So funktioniert unser Abonnement

Abonnemang förlängs automatiskt enligt det leveransintervall du valt, och produkterna skickas automatiskt till dig från butiken efter varje lyckad förlängning.

Om du till exempel har tecknat ett månadsabonnemang debiterar systemet ditt kreditkort automatiskt varje månad. Du får sedan produkterna bekvämt levererade hem utan att behöva göra en beställning själv.

Kann ich ein Abonnement pausieren oder kündigen?

Ja, naturligtvis. Du kan pausa eller avsluta ditt abonnemang när som helst i kundportalen, som visas på skärmbilden nedan.

En uppsägning är endast inte möjlig om du har tecknat ett abonnemang som kräver ett visst antal betalningar innan det kan avslutas.

Du når kundportalen via Magic Link som du fick via e-post efter att du gjort din första abonnemangsbeställning i butiken. Alternativt kan du också hantera dina abonnemang genom att skapa ett konto i din butik.

Wie kann ich eine Abbuchung überspringen oder verschieben?

Du kan hoppa över eller skjuta upp debiteringen i kundportalen. Bredvid varje planerad leverans hittar du knappen "Hoppa över betalning", som låter dig pausa debiteringen.

Om du vill ändra datumet, klicka bara på "Skjuta upp" bredvid det aktuella leveransdatumet.

Kann ich ein Produkt zu meinem Abo hinzufügen?

Natürlich. Du kannst deinem Abonnement im Kundenportal jederzeit Produkte hinzufügen. Klicke dazu in der Produktübersicht auf „Bearbeiten“ und füge Produkte hinzu, entferne sie oder passe sie nach Wunsch an.

Was passiert, wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann?

Falls dein Abonnement nicht verlängert werden kann, weil die Zahlung nicht verarbeitet werden konnte, erhältst du eine E-Mail mit einem Link. Über diesen Link kannst du deine Zahlungsmethode sicher aktualisieren.