Conditions générales d'utilisation

Conditions générales de vente

1) Champ d'application

Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs et des entrepreneurs via notre boutique en ligne.

Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est contestée par la présente ; elles ne font partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.

2. partie contractante, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat de vente est conclu avec algova UG (haftungsbeschränkt).

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclusion de contrat pour ces produits. Vous pouvez tout d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les outils de correction prévus et expliqués à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevez une nouvelle confirmation par e-mail.

3. langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat : Allemand, anglais, français, néerlandais, espagnol, italien

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.

4. objet du contrat

L'objet du contrat peut être, outre la commande unique de nos marchandises, la conclusion d'un abonnement à des marchandises, c'est-à-dire un achat régulier de produits physiques ("abonnement"). Dans la mesure où un abonnement a été conclu, les conditions particulières de la section "Conditions particulières pour les abonnements" sont notamment applicables.

5. conditions de livraison

5.1 Frais d'envoi

L'envoi standard est gratuit à partir d'un montant de commande de 150 euros TTC.

Un supplément de 14,24 euros est facturé pour l'envoi express. Pour plus d'informations sur l'envoi express, consultez les offres.

5.2 Options de livraison

Nous envoyons les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.

Nous ne livrons que par correspondance. Il n'est malheureusement pas possible d'aller chercher la marchandise soi-même.

5.3 Livraison par transporteur

Prise de rendez-vous

En cas de livraison par transporteur, l'entreprise de transport que nous avons mandatée prend contact avec vous afin de convenir d'une date de livraison.

Lieu de livraison

La livraison des marchandises se limite au transport et au déchargement des marchandises jusqu'au premier trottoir public de l'adresse de livraison convenue. La livraison ne comprend pas la livraison dans des locaux spécifiques ni le montage et/ou l'installation des marchandises commandées, sauf convention contraire expresse.

Participation du bénéficiaire

Le déchargement et, le cas échéant, le transport ultérieur de la marchandise jusqu'au lieu de livraison convenu sont effectués conjointement par le chauffeur de l'entreprise de transport et le destinataire. Vous trouverez des informations sur les dimensions d'emballage dans les offres.

Pour les commerçants, la règle suivante s'applique : en dérogation à la phrase précédente, le destinataire est responsable du déchargement et du transport ultérieur éventuellement nécessaire de la marchandise jusqu'au lieu de livraison convenu.

6. paiement

6.1 Échéance et retard de paiement

Le prix est exigible à la conclusion du contrat, à moins qu'une date ultérieure ne résulte des conditions de paiement ci-après.

Pour les consommateurs : en cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais d'un montant de 1,50 euro par rappel, lors du deuxième rappel et des rappels suivants. Vous vous réservez le droit d'apporter la preuve d'un dommage moins important. Ceci n'affecte pas les autres droits.

Pour les entreprises : en cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer les intérêts de retard légaux à hauteur de neuf points au-dessus du taux d'intérêt de base ainsi qu'une somme forfaitaire de 40 euros. Ceci n'affecte pas les autres droits.

6.2 Modes de paiement

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont en principe à votre disposition.

Paiement anticipé
Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et vous livrerons la marchandise après réception du paiement.

carte de crédit
Lors du processus de commande, vous indiquez les données de votre carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après la passation de votre commande.

Prélèvement SEPA
En passant votre commande, vous nous donnez un mandat de prélèvement SEPA. Nous vous informerons de la date de débit de votre compte au moins un jour ouvrable bancaire à l'avance (appelée prénotification). Un jour ouvrable bancaire est un jour ouvrable, à l'exception des samedis, des jours fériés nationaux et des 24 et 31 décembre de chaque année.

Apple Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), vous devez utiliser le navigateur "Safari", être enregistré auprès d'Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d'autres indications dans le processus de commande.

giropay
En coopération avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M, nous proposons les modes de paiement giropay. Pour pouvoir payer le montant de la facture via giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les opérations bancaires en ligne, vous légitimer en conséquence et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez de plus amples informations dans le processus de commande.

Giropay peut proposer aux clients giropay enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons toutefois aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec giropay. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte giropay.

Google Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"), vous devez être enregistré auprès de Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande.

PayPal, PayPal Express
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez de plus amples informations dans le processus de commande.

PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons toutefois aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

PayPal
En collaboration avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), nous vous proposons les options de paiement suivantes en tant que services PayPal. Sauf disposition contraire ci-après, le paiement via PayPal ne nécessite pas d'enregistrement auprès de PayPal. Vous trouverez de plus amples informations dans l'option de paiement correspondante et dans le processus de commande.

PayPal, PayPal Express
Pour pouvoir payer le montant de la facture via l'option de paiement PayPal, vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande.

PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons toutefois aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

Carte de crédit via PayPal
Votre carte sera débitée par PayPal après l'envoi de la marchandise.

Prélèvement automatique via PayPal
Le paiement par prélèvement automatique via PayPal suppose une vérification de l'adresse et de la solvabilité et s'effectue directement auprès de PayPal. En confirmant l'ordre de paiement, vous donnez à PayPal un mandat de prélèvement. PayPal vous informe de la date de débit du compte (appelée prénotification). Le débit du compte est effectué avant l'envoi de la marchandise.

Achat sur facture via PayPal
L'achat sur facture via PayPal suppose une vérification de l'adresse et de la solvabilité et s'effectue directement auprès de PayPal.

Achat sur facture via PayPal et Ratepay
L'achat sur facture via PayPal suppose une vérification de l'adresse et de la solvabilité et s'effectue directement auprès de Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ("Ratepay").

Facture
Le montant de la facture est dû 30 jours après réception de la facture et de la marchandise par virement sur le compte bancaire indiqué sur la facture. Nous nous réservons le droit de ne proposer l'achat sur facture qu'après une vérification de solvabilité réussie.

7. droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation légal, tel que décrit dans l'information sur le droit de rétractation.

8. Eigentumsvorbehalt

Le produit reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.
Pour les entrepreneurs, la règle suivante s'applique en complément : nous nous réservons la propriété du produit jusqu'au règlement complet de toutes les créances issues d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre d'une activité commerciale régulière ; vous nous cédez par avance toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment d'une combinaison ou d'un mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec un nouveau produit - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances dans la mesure où vous ne remplissez pas vos obligations de paiement. Sur votre demande, nous libérerons les garanties auxquelles nous avons droit dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse la valeur des créances ouvertes de plus de 10 %.

9. Dommages dus au transport

Pour les consommateurs, si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez faire une réclamation auprès du livreur si possible immédiatement et veuillez nous contacter sans délai. L'omission d'une réclamation ou d'une prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, notamment vos droits de garantie. Vous nous aidez cependant à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

Pour les entrepreneurs, le risque de perte ou de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons livré la marchandise à l'expéditeur, au transporteur ou à toute autre personne ou institution chargée de l'exécution de l'expédition.

10. garantie et garanties

10.1 Droit à la garantie des vices cachés

Sauf convention contraire expresse ci-après, le droit légal en matière de responsabilité pour vices s'applique.

Les restrictions et réductions de délai ci-dessous ne s'appliquent pas aux réclamations pour des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.

  • en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
  • en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations ou en cas de dol
  • en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales)
  • dans le cadre d'une promesse de garantie, si cela a été convenu, ou
  • dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Restrictions à l'égard des entrepreneurs

Vis-à-vis des entrepreneurs, seules nos propres indications et les descriptions de produits du fabricant qui ont été intégrées dans le contrat font office d'accord sur la qualité de la marchandise ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou autres déclarations publicitaires. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription des réclamations pour vices de la marchandise fabriquée à l'état neuf est d'un an à compter du transfert des risques. La phrase précédente ne s'applique pas à une chose qui a été utilisée conformément à son mode d'utilisation habituel pour une construction et qui a causé la défectuosité de celle-ci.

Les délais de prescription légaux pour le droit de recours selon l'article 445a du Code civil allemand (BGB) restent inchangés.

Avis aux commerçants

Entre commerçants, l'obligation d'examen et de réclamation prévue à l'article 377 du Code de commerce allemand s'applique. Si vous omettez de signaler un défaut, la marchandise est considérée comme acceptée, à moins qu'il ne s'agisse d'un défaut qui n'était pas visible lors de l'examen. Cette disposition ne s'applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière dolosive.

10.2 Garanties et service après-vente

Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes figurent sur le produit et sur des pages d'information spécifiques dans la boutique en ligne.

Service clientèle : service@algova.com, +49 (0)5145 3540253, mardi-vendredi 10-13

11. Responsabilité

Notre responsabilité est toujours illimitée en cas de réclamation pour des dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution.

  • en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
  • en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave des obligations,
  • en cas de promesses de garantie, si elles ont été convenues, ou
  • dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée, quant à son montant, au dommage prévisible lors de la conclusion du contrat et dont la survenance est typique.
Par ailleurs, toute demande de dommages et intérêts est exclue.

12. conditions particulières pour les abonnements

Dans le cadre de nos contrats d'abonnement, les conditions particulières suivantes s'appliquent également.

12.1 Durée et fin du contrat

Les abonnements sont conclus pour une durée indéterminée et peuvent être résiliés à tout moment.

Il n'est pas dérogé à un éventuel droit de résiliation pour motif grave. Il y a motif grave lorsque, compte tenu de toutes les circonstances du cas d'espèce et après avoir pesé les intérêts des deux parties, on ne peut raisonnablement exiger de la partie qui résilie qu'elle poursuive la relation contractuelle jusqu'à la fin convenue ou jusqu'à l'expiration d'un délai de préavis. La résiliation doit revêtir la forme d'un texte (p. ex. lettre, e-mail). Les consommateurs peuvent également résilier leur contrat en utilisant les boutons de résiliation (électroniques) sur notre site web.

12.2 Notre droit de résiliation extraordinaire

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que des droits de résiliation pour motif grave peuvent également exister de notre côté. Il y a motif grave lorsque, compte tenu de toutes les circonstances du cas d'espèce et après avoir pesé les intérêts des deux parties, on ne peut raisonnablement exiger de la partie qui résilie qu'elle poursuive la relation contractuelle jusqu'à la fin convenue ou jusqu'à l'expiration d'un délai de préavis. La résiliation doit revêtir la forme d'un texte (p. ex. lettre, e-mail).

12.3 Paiement

Pour les abonnements, seule une sélection des modes de paiement susmentionnés peut être proposée le cas échéant. Les modes de paiement disponibles pour les abonnements sont indiqués dans le processus de commande.

12.4 Autres

Vous trouverez de plus amples informations sur les prix et les éventuelles réductions dans les offres d'abonnement.

Toutes les informations que vous fournissez et qui sont nécessaires à l'exécution du contrat doivent toujours être à jour et exactes. Vous devez nous fournir les informations nécessaires au traitement de l'abonnement à tout moment pendant la durée du contrat, par exemple lors du processus de commande. Afin de garantir le bon déroulement de l'envoi, vous êtes tenu de nous communiquer immédiatement toute modification des données (notamment en cas de changement d'adresse ou de données de paiement).

13. Code de conduite

Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :

14. règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (OS) que vous trouverez ici. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes pas disposés à le faire.

15. Dispositions finales

Si vous êtes un entrepreneur, le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.