Condiciones generales
1. ámbito de aplicación
Las siguientes condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y empresarios.
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional.
Para los empresarios se aplica lo siguiente: Si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se rechaza su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.
2 Contractual partner, conclusión del contrato, opciones de corrección
El contrato de compra se celebra con algova UG (haftungsbeschränkt).
Al colocar los productos en la tienda en línea, presentamos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre dichos productos. En un principio, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. El contrato se perfecciona cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.
3. lenguaje contractual, almacenamiento de texto contractual
Lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato: Alemán, inglés, francés, neerlandés, español e italiano.
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC en forma de texto. Puede consultar el texto del contrato en nuestro inicio de sesión de cliente.
4. objeto del contrato
Además del pedido único de nuestros productos, el objeto del contrato también puede ser la celebración de una suscripción de productos, es decir, una compra periódica de productos físicos ("suscripción"). Si se ha celebrado una suscripción, se aplicarán en particular las condiciones especiales del apartado "Condiciones especiales para suscripciones".
5. condiciones de entrega
5.1 Gastos de envío
El envío estándar es gratuito a partir de un valor de pedido de 150 euros, IVA incluido.
El envío urgente tiene un recargo de 14,24 euros. Puede obtener más información sobre el envío exprés en las ofertas.
5.2 Opciones de entrega
Enviamos los productos a la dirección de entrega especificada en el proceso de pedido.
Sólo realizamos entregas por envío. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía usted mismo.
5.3 Entrega por transportista
Concierte una cita
En el caso de las entregas por transportista, la empresa de transportes encargada por nosotros se pondrá en contacto con usted para acordar una fecha de entrega.
Lugar de entrega
La entrega de la mercancía se limitará al transporte y descarga de la mercancía hasta el primer bordillo público de la dirección de entrega acordada. La entrega no incluye la entrega en locales específicos ni el montaje y/o instalación de los bienes solicitados, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
Implicación del beneficiario
La descarga y, en su caso, el transporte posterior de la mercancía hasta el lugar de entrega acordado se realizan conjuntamente por el transportista y el destinatario. En las ofertas encontrará información sobre las dimensiones del embalaje.
A diferencia de la frase anterior, el destinatario es responsable de la descarga y del transporte posterior necesario de la mercancía hasta el lugar de entrega acordado.
6. pago
6.1 Vencimiento e impago
El precio vence en el momento de la celebración del contrato, a menos que se especifique una fecha posterior en las siguientes condiciones de pago.
En caso de demora en el pago, nos reservamos el derecho a cobrarle una tasa de 1,50 EUR por recordatorio, por el segundo y cada uno de los siguientes recordatorios. Usted se reserva el derecho a demostrar que el perjuicio ocasionado es menor. Esto no afecta a las reclamaciones posteriores.
A los empresarios se les aplica lo siguiente: en caso de demora en el pago, nos reservamos el derecho a cobrarle intereses de demora legales a un tipo de interés de nueve puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico y un importe a tanto alzado de 40 euros. Esto no afecta a las reclamaciones posteriores.
6.2 Modalidades de pago
En nuestra tienda están disponibles los siguientes métodos de pago.
Pago anticipado
Si elige pagar por adelantado, le enviaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.
tarjeta de crédito
Introduzca los datos de su tarjeta de crédito durante el proceso de pedido. El cargo en su tarjeta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido.
Sistema de adeudo directo SEPA
Al realizar su pedido, usted nos da una orden de domiciliación bancaria SEPA. Le informaremos de la fecha del cargo en cuenta con al menos un día hábil bancario de antelación (la denominada prenotificación). Por día hábil bancario se entiende cualquier día laborable, a excepción de los sábados, los días festivos nacionales y los días 24 y 31 de diciembre de cada año.
Apple Pay
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE.UU. ("Apple"), deberá utilizar el navegador "Safari", estar registrado en Apple, tener activada la función Apple Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
giropay
En colaboración con el proveedor de servicios de pago paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M., ofrecemos el método de pago giropay. Para poder abonar el importe de la factura a través de giropay, deberá disponer de una cuenta bancaria activada para banca online, legitimarse debidamente y confirmar la instrucción de pago. El cargo en su cuenta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Giropay puede ofrecer a los clientes registrados de giropay, seleccionados según sus propios criterios, otros métodos de pago en la cuenta del cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia en la oferta de estos métodos de pago; otros métodos de pago ofrecidos individualmente afectan a su relación legal con giropay. Encontrará más información al respecto en su cuenta giropay.
Google Pay
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"), deberá estar registrado en Google, haber activado la función Google Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
PayPal, PayPal exprés
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), deberá estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. PayPal realiza la transacción de pago inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
PayPal puede ofrecer a los clientes registrados de PayPal, seleccionados según sus propios criterios, otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia en la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación legal con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta PayPal.
PayPal
En cooperación con el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), le ofrecemos las siguientes opciones de pago como servicios de PayPal. A menos que se especifique lo contrario a continuación, el pago a través de PayPal no requiere registro en PayPal. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.
PayPal, PayPal exprés
Para poder abonar el importe de la factura a través de la opción de pago PayPal, debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago la realiza PayPal inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal puede ofrecer a los clientes registrados de PayPal, seleccionados según sus propios criterios, otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia en la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación legal con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta PayPal.
Tarjeta de crédito a través de PayPal
PayPal efectuará el cargo en su tarjeta una vez enviada la mercancía.
Domiciliación bancaria a través de PayPal
El pago mediante domiciliación bancaria a través de PayPal requiere una comprobación de la dirección y el crédito y se realiza directamente a PayPal. Al confirmar la instrucción de pago, usted otorga a PayPal una orden de domiciliación bancaria. PayPal le informará de la fecha del cargo en cuenta (la denominada prenotificación). El cargo en cuenta se efectuará antes del envío de la mercancía.
Compra a cuenta a través de PayPal
La compra a cuenta a través de PayPal requiere una comprobación de dirección y crédito y se realiza directamente a PayPal.
Compra a cuenta a través de PayPal y Ratepay
La compra a cuenta a través de PayPal requiere una comprobación de dirección y crédito y se realiza directamente a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín ("Ratepay").
Factura
El importe de la factura vence 30 días después de la recepción de la misma y de la mercancía mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria especificada en la factura. Nos reservamos el derecho de ofrecer la compra a cuenta sólo después de una verificación de crédito exitosa.
7. derecho de anulación
Le asiste el derecho legal de cancelación descrito en la política de cancelación.
8. Eigentumsvorbehalt
El producto seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que hayamos recibido el pago completo.
Para los empresarios, también se aplica lo siguiente: Nos reservamos la titularidad del producto hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; usted nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted seguirá estando autorizado a cobrar las reclamaciones, pero también podremos cobrarlas nosotros mismos si usted no cumple con sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías que nos correspondan a petición suya en la medida en que el valor realizable de las garantías supere el valor de las reclamaciones pendientes en más de un 10%.
9. Daños de transporte
Para los consumidores se aplica lo siguiente: si la mercancía se entrega con daños evidentes causados por el transporte, reclame dichos defectos al repartidor lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su ejecución, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudará a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o la compañía de seguros de transporte.
Se aplica lo siguiente a los empresarios: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental pasará a usted tan pronto como hayamos entregado la mercancía al transportista, agente de transporte u otra persona o institución designada para realizar el envío.
10 Garantía
10.1 Responsabilidad por defectos
A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la responsabilidad legal por defectos.
Las siguientes restricciones y reducción de plazos no se aplican a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos
- en caso de atentado contra la vida, la integridad física o la salud
- en caso de incumplimiento doloso o negligencia grave y dolo
- en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es fundamental para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales)
- en el marco de una promesa de garantía, si así se acuerda, o
- en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
Restricciones para los empresarios
En relación con los empresarios, sólo nuestra propia información y las descripciones de los productos del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de los bienes; no aceptamos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas realizadas por el fabricante u otras declaraciones publicitarias. Para los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos de los bienes de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La frase anterior no se aplica a un artículo que haya sido utilizado para un edificio de acuerdo con su uso normal y haya causado su defectuosidad.
Los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso de conformidad con el § 445a BGB no se verán afectados.
Aviso a los comerciantes
La obligación de inspeccionar y notificar los defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio se aplica a los comerciantes. Si no nos notifica según lo estipulado en dicho artículo, la mercancía se considerará aprobada, a menos que el defecto no fuera reconocible durante la inspección. Esto no se aplicará si hemos ocultado un defecto de forma fraudulenta.
10.2 Garantías y servicio de atención al cliente
Encontrará información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas junto con el producto y en las páginas de información especial de la tienda en línea.
Servicio de atención al cliente: service@algova.com, +49 (0)5145 3540253, de martes a viernes de 10.00 a 13.00 h.
11. Responsabilidad
Respondemos ilimitadamente de las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos.
- en caso de atentado contra la vida, la integridad física o la salud,
- en caso de incumplimiento doloso o negligencia grave,
- para las promesas de garantía, si así se acuerda, o
- en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a negligencia leve por nuestra parte, de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse típicamente.
De lo contrario, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.
12. condiciones especiales de suscripción
Las siguientes condiciones especiales también se aplican a nuestros contratos de suscripción.
12.1 Duración y rescisión de los contratos
Las suscripciones se celebran por tiempo indefinido y pueden cancelarse en cualquier momento.
El derecho de rescisión por causa justificada no se verá afectado. Se considerará que existe causa justificada si no cabe esperar razonablemente que la parte que rescinde el contrato continúe la relación contractual hasta la rescisión acordada o hasta la expiración de un plazo de preaviso, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso concreto y sopesando los intereses de ambas partes. La cancelación debe hacerse en forma de texto (por ejemplo, carta, correo electrónico). Los consumidores también pueden declarar su cancelación utilizando los botones (electrónicos) de cancelación de nuestro sitio web.
12.2 Nuestro derecho extraordinario de cancelación
Nos gustaría señalar que también podemos tener derecho a rescindir el contrato por causa justificada. Existe causa justificada si no cabe esperar razonablemente que la parte que rescinde el contrato continúe la relación contractual hasta la rescisión acordada o hasta la expiración de un plazo de preaviso, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso concreto y sopesando los intereses de ambas partes. La rescisión debe hacerse en forma de texto (por ejemplo, carta, correo electrónico).
12.3 Pago
En el caso de las suscripciones, es posible que sólo se ofrezca una selección de los métodos de pago anteriores. Los métodos de pago disponibles para las suscripciones se determinan en el proceso de pedido.
12,4 Otros
Para más información sobre precios y posibles descuentos, consulte las ofertas de suscripción.
Toda su información necesaria para el cumplimiento del contrato debe estar siempre actualizada y ser veraz. Deberá facilitarnos la información necesaria para tramitar la suscripción en cualquier momento durante la vigencia del contrato, por ejemplo durante el proceso de pedido. Con el fin de garantizar un envío sin problemas, está obligado a notificarnos inmediatamente cualquier cambio en sus datos (en particular, cambios en su dirección o en sus datos de pago).
13. 13. Código de conducta
Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:
- Comercios de confianza (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)
14. resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar aquí. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
15. Disposiciones finales
Si es usted empresario, se aplicará la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.