Enviamos ArtemiaVita con UPS Express con autorización de entrega integrada o DHL a toda Europa y otros países a petición. Usted sabe mejor que nadie qué servicio de entrega realiza entregas fiables en su región y puede elegir uno de los dos proveedores en consecuencia.

El envío suele tardar 1-2 días.

ATENCIÓN: Los pedidos recibidos a partir del miércoles por la tarde no suelen enviarse hasta el lunes siguiente. Póngase en contacto con nosotros si tiene gatitos que no pueden esperar. Comprobaremos si podemos ofrecerle un envío no programado.

ArtemiaVita le llega refrigerada con bolsas de hielo. Para evitar que su paquete se quede en un almacén, un vehículo de reparto o una tienda durante el fin de semana, actualmente solo realizamos envíos de lunes a miércoles.

Ejemplo: Usted hace un pedido el miércoles por la noche y su pedido se enviará el lunes siguiente. Tenga siempre en cuenta los plazos de entrega actuales que le indiquemos.

Póngase en contacto con nosotros si tiene gatitos que no pueden esperar. Comprobaremos si podemos ofrecerle un envío no programado.

Importante primero: Por favor, asegúrese de poner ArtemiaVita en el congelador inmediatamente después de la entrega.

Siempre ajustamos la cantidad de helado al tiempo actual y a la ruta de envío, de modo que suele llegar bien frío. Sin embargo, si el servicio de mensajería retrasa la entrega y la botella se descongela o incluso se calienta, ¡NO SE ASUSTE! ArtemiaVita puede soportar fluctuaciones de temperatura a corto plazo. Esto no afecta inmediatamente a la tasa de eclosión. Las pruebas actuales demuestran que ArtemiaVita puede mantenerse a 5 grados durante un máximo de 6 meses sin que se produzca una pérdida de eclosión.

No obstante, si surgen problemas inesperados con la tasa de deslizamiento, póngase en contacto con nosotros para que podamos encontrar juntos una solución.

ArtemiaVita llega a su casa con instrucciones ilustradas paso a paso. Léalas atentamente de antemano, ya que la eclosión de los huevos ArtemiaVita presenta algunas particularidades que deben tenerse en cuenta:

• ¡La incubación en la bandeja de cría no funciona! Por favor, utilice una incubadora cónica, como la JBL Artemio Set o un modelo comparable.
• Agite enérgicamente el frasco de ArtemiaVita durante 20 segundos después de sacarlo del congelador. Lo mejor es poner el frasco boca abajo. Si sostiene el frasco al trasluz, el líquido ya no debe ser translúcido. Sólo entonces dosifique.
• Utilizar agua de ósmosis: el agua potable está a veces demasiado contaminada en algunas regiones.
• Utilice 30 g/1 litro de sal de Artemia. Lo ideal es utilizar nuestra sal Artemia, que está especialmente formulada para nuestros huevos Artemia. Si utiliza otra sal, consulte la lista de comprobación para ver si puede no ser adecuada (debido a agentes de liberación, etc.).
• Mantenga una temperatura constante de 25 grados durante todo el periodo de eclosión. De lo contrario, el ritmo de eclosión se ralentizará.
• Aireación con burbujas gruesas: Tan fuerte que los huevos permanezcan en suspensión, pero no tan fuerte que formen espuma en la parte superior. Importante: la aireación debe llegar hasta el fondo.
• Desinfecte el cilindro y la manguera de aire después de cada deslizamiento o enjuague a fondo los cilindros nuevos varias veces para eliminar los residuos de plastificante.
• Iluminación continua con una lámpara de mesa clásica.
• ¿ArtemiaVita empieza a apestar? Esto indica contaminación bacteriana. Limpie todo muy bien y comience una nueva eclosión.

¿ArtemiaVita sigue sin eclosionar? Póngase en contacto con nosotros para que encontremos juntos una solución.

Las instrucciones de incubación de ArtemiaVita contienen una lista de comprobación (DE/ENG) que se utiliza siempre que la incubación no funciona en absoluto o sólo de forma insuficiente. Por favor, revísela para encontrar pistas iniciales para posibles optimizaciones de los parámetros.

Por supuesto, nuestro servicio de atención al cliente también está a su disposición para ayudarle. Atención: Hacemos muchas preguntas para poder realizar un diagnóstico a distancia :)

Nos alegramos de que haya sido valiente y haya pedido ArtemiaVita. ¿Su primera eclosión no va todo lo bien que debería? No es usted el primero que tiene pequeños problemas iniciales. Por eso te lo pedimos: ¡Póngase en contacto con nosotros! En lugar de sentirse decepcionado o dejar una mala crítica, resolvamos juntos el problema. Llevamos mucho tiempo haciendo esto con los "huevos mágicos" y probamos cada lote para comprobar su incubabilidad. ¡Descubriremos cuál es el problema!